Co dělat když ...

Chci vrátit zboží

  • veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
  • zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
  • bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
  • náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník

Potřebuji vyměnit zboží

Je třeba:

- zboží vrátit

  • veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
  • zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
  • bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
  • náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník

- a současně vytvořit novou objednávku

  • bude-li objednávka zaslána přepravní službou, je třeba počítat s položkou poštovné 0 - 120,-Kč (každému účtujeme pouze objednanou službu a proto můžeme garantovat nejnižší ceny zboží)

Budete mít ještě...?

  • pokud zboží není v e-shopu, není ani skladem a pravděpodobně bude nahrazeno novým modelem v příští kolekci
  • doporučujeme registraci odběru novinek - budete vždy informováni o přidání nové kolekce a získáte tím větší možnost výběru zboží 

Nemám účet

  • vzhledem k provázanosti systému e-shopu s firemním účtem, je zaslání částky na účet jedinou možností. Nemáte-li svůj účet, udejte učet svých rodičů, známých, ... 

Dodáváte také zboží za velkoobchodní ceny?

  • vzhledem k minimální marži jsou ceny v našem e-shopu v podstatě velkoobchodní 

Potřebuji daňový doklad

  • vložte tento požadavek do poznámky v košíku 

Nejde mi vložit zboží do košíku

  • příčinou může být nastavení: prohlížeče, antiviru nebo firewallu. Doporučuji nastavit výchozí hodnoty